PBX交换机|电话交换机|程控交换机|集团电话——深祥伟科技销售热线：0755- 832231304008,什么是4008,4008介绍--400

　　 4008,什么是4008,4008介绍
　　　4008企业直线主被叫分摊付费电话业务，是中国电信为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400号码作为热线电话，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话[包括移动和联通手机]均可拨打；当用户拨打4008企业直线号码时，通话费用由主叫市话费、由被叫付长途费的主被叫分摊付费电话业务；4008企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，该业务是中国电信在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。
　　4008电话业务与800免费电话业务对比：
　　　1、移动和联通手机都能拨打，开通区域广，扩展4亿手机用户；
　　　2、4008企业直线通话费比800业务降低30%左右；
　　　3、全国组网迅速，可分区域组网，统一各区域分之机构号码。
　　4008电话业务与95xxx、96xxx的区别？
　　　4008电话是基于智能网的语音增值业务，95xxx、96xxx不是智能网业务，是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心，而是按省、按地区设置，当用户呼叫时，交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。
　　4008电话使用对象：
　　1）金融客户：可以满足其新业务推广需要
　　2）基金公司：开辟新的销售渠道
　　3）制造商：家用电子制造商、家用电器制造商、汽车制造商
　　4）物流配送单位：咨询、受理等，主要在于手机也能拨打
　　5） ISP/ICP/SP：门户网站、专业网站、游戏服务商等，咨询、业务受理等
　　6）保险公司：咨询、受理等需要
　　7）政府服务部门：如农业局等
　　 8）电视台、电台服务热线等
　　4008电话业务资费,4008电话费用,4008电话收费标准.
　　每个4008号码，开通一次性收取100元。
　　4008电话基本月使用费：
　　每个4008企业直线号码100元/月租。
　　4008电话基本月使用费：
　　　呼叫阻截、密码接入、呼叫400次数限制功能等，每项功能每月收100元。
　　4008电话通话费：
　　　本地通话费：按主叫所在运营商的本地通话费资费标准收取，由主叫用户承担
　　　业务使用费：0.1元/分钟，包括手机，由被叫用户负担
　　4008电话业务有没有号码占用费？
　　　4008业务没有号码占用费，但是客户预占用4008业务号码的时限是40个工作日，如果在40个工作日内没有和我们签订协议，预占用的号码将被释放。
　　4008电话业务是否支持按发话位置选择呼叫中心？
　　　支持，4008业务支持的发话位置多达500个，至少可以保证客户在每一个本地网建一个呼叫中心的需要。
　　4008电话支持遇忙/无应答前转
　　　4008业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫按遇忙和无应答前转各有2次。
　　4008电话支持语音提示
　　　4008业务支持的操作分支最多10个。
　　4008电话业务主要功能介绍
　　1、4008电话唯一号码功能
　　　申请4008企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不同的目的地。中国电信为4008业务用户提供全国统一的接入号码，便于用户记忆并享受统一标准的服务；同时也利于企业用户统一品牌宣传。
　　2、遇忙/无应答呼叫转移
　　　主叫用户拨叫4008电话号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。
　　3、呼叫阻截
　　　按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业4008电话进行的呼叫。
　　4、按时间选择目的地
　　　同一企业4008直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。
　　5、密码接入
　　　用户在申请4008企业直线业务时，可要求主叫用户拨叫企业4008电话后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。
　　6、根据主叫用户所在位置选择目的地
　　　根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
　　7、呼叫该4008电话用户次数的限制
　　　4008电话业务用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。
　　8、自定义语音逻辑
　　　4008电话业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑，用户拨打4008企业直线号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作。
　　9、主被叫分摊
　　　根据4008业务用户的要求，将通话费在主、被叫用户之间进行分摊。目前，只开放主叫用户支付市话费的分摊方式。
　　10、WEB管理
　　　开通企业直线业务的企业用户，登陆相关网站，点击相关链接，输入开户时获取业务号码与密码后，通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。
　　11、“4008企业直线”接入号码
　　　4008N1N2ABCD或者4008N1N2ABCD其中N1N2由通信公司统一管理，ABCD（共四位）是用户号码，用户可在受理业务时自行选择。

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