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NEC 交换机
EVS108 电脑话务员
EULLAN-EVM 电脑话务员
德士通AA9600自动总机
EULLAN-EVM系列自动总机(提供优伦电脑话务员维修、扩容专业服务)
EULLAN-UM系列语音自动话务员主要功能:
☉语音自动应答:语音系统会自动应答并问候来电者,进行电话转接。 ☉忙线及未应答宣告:被叫分机若忙线及未应答时,可选择改拨其它分机、转部门助理分机、转人工总机、或按“*”继续等候、按“#”进入信箱留言。 ☉号码、姓名回应:来电者直拨分机号码后、系统可设定回应 其所拨的分机号码或分机主人姓名后再作转接。 ☉分机位数弹性设定:分机号码最多可达9码、并可依前2码弹性设定且混合编码。 ☉4种语言服务:内藏国语、英语、台语、客家4种语言的各 项宣告语音、用户也可自行更改。 ☉时钟自动切换:内藏时钟可自动切换上班、午休、下班时间 ,节假日或自行设定。 ☉预设特定假日:特定节假日(五一、国庆)可预先设定,届时可自动宣告假日问候语。 ☉总机及助理总机:转接总机忙时,若未改拨其它号码则转助理总机,最多可设定8部分机为助理总机。 ☉部门助理分机:拨叫部门分机遇忙线或未应答,若未改拨其它分机则转此部门助理分机。 ☉经理/秘书:拨叫经理的电话时,可直接将此电话转到其秘书或指定分机。 ☉呼叫转移: 若分机主人外出,可设置由自动总机操作将来话转至主人的目的号码,固定电话或移动电话。 ☉自动建立信号音参数:可自动建立转接键时间、忙音信号、回铃音信号、空号音信号周期资料,自动总机从而做到随插即用免调试。 ☉多个号码:一个分机可拥有多个分机号码及多个信箱号码。
EULLAN-EVM系列 自动语音查询系统主要功能
自动语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间,企业可预录语音回答经常被询问的问题,让来话者经语音指引,可以很快获取他们所要的讯息。 ●客户咨询信息不必等候人工接听,可通过预录信息快速获取。 ●可引导来电客户直接按查询码拨进相关业务的话务咨询人员。 ●自动话务员适用对象:
旅游业-旅游情报、行程表等。 银行业-银行业务、信用卡相关资讯等。 传播业-节目表、活动资讯等。 运输业-班车路线、时刻表等。 出版业-新书报导、活动资讯等。 学校-各科系及办公室电话号码导引等。 国家机关-各行政单位相关业务查询等。
☉多级多段查询语音,每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。 ☉透过自动语音引导让客户查得所需资料,不必等候人员服务。 ☉系统初始提供四种语言服务(国语、英语、台语、客家语),用户可据需要修改。 ☉直接录制各段查询的语音,不须再规划信箱的查询流程。 ☉管理者可根据实际需要随时更改查询内容。 ☉在查询中,可直接输入题目号码(题库式),或以树状结构引导来话者选择查询内容。 ☉查询中可按*重听、按#回上一级、或按单码至咨询人员。
EULLAN-EVM2006&EVM2010公共语音信箱主要功能
☉一个公共信箱可用于公司下班时间客户留言或总机忙线时留言使用,最多可设定99通 ☉留言通知方式:当信箱中有新留言时系统会依设定采用如下方式通知你:点亮电话机上的留言灯或通知公共信箱事先所设的跟随号码。 ☉留言通知时间:信箱主人可设定留言通知的开始时间和结束时间,留言通知时间未设定则有留言会随时通知。 ☉信箱主人设定闹铃服务:系统提供二组闹铃时间,信箱主人通过信箱可设定电话的自动闹铃服务,闹铃时若信箱内有留言也会做留言通知。 公共语音信箱具有如下优点: ●准确性:信箱可记录和保存多条留言,并可报告每条留言的准确时间保密性:信箱的密码由信箱主人通过电话自行设定,其它人无法进入。 ●灵活性:信箱主人无论何时何地用电话拨打自己的信箱输入密码,系统核对正确后可立即进入自己的信箱听取留言、修改密码等任意操作。 ●功能性: ◇公共信箱:可设定所有人都有使用权限。 ◇投诉信箱:可做为投诉信箱接受客户投诉、意见、电话定单等信。 ★UA系列自动总机性能参数列表:
规 格
UM2006
UM8020
UM101
语音容量 (使用快闪记忆体)
36分钟
60分钟
3分钟
语音查询系统
4阶256段
4阶9段
3阶9段
端口数量
2路
1路
语音信箱
一个公共信箱
无
电源: 13VDC 电流
0.13A
体积
25.5cm(长) x 15.5cm(宽) x 3.7cm(高)
上海优伦电脑话务员及语音信箱报价
品 名
说 明
价 格
UM-101
自动总机
含自动总机+级9段语音查询等功能
* 可录语音时间3—4分钟
* 可自录四种问候语言服务
* 一台1回路,适用单机PORT
900
UM-2006
含1个语音信箱+自动总机+3级9段语音查询等功能
* 可录语音时间24分钟
* 内藏(国、英、台、客)四种问候言服务
* 一台2回路,适用单机PORT
1800
UM-2010
含1个语音信箱+自动总机+级256段语音查询等功能
* 可录语音时间48分钟
2100
UM-2005
含255个语音信箱+自动总机+4级256段语音查询等功能
* 可录语音时间4.5~5.5小时
3400
UM-8020
含511个语音信箱+自动总机+4级170段语音查询等功能
* 可录语音时间15~25小时
* 一台4回路(可扩充至8回路),适用单机PORT
8200
UM-8106
* 可录语音时间100小时
9600
电话交换机维修
集团电话维修
电脑话务员安装调试
集团电话
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